Köpvillkor

Beställning/kundservice
Beställning sker i vår webbshop eller genom att du kontaktar din lokala återförsäljare. Dessa kan även svara på dina frågor samt bistå med monteringsanvisning. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av oss via ett ordererkännande som skickas till den av er angivna e-postadressen. Genom beställningen accepterar du våra försäljningsvillkor. Övrig kontakt sker per e-post eller telefon.

Betalning
Er betalning i webbshoppen vid privatköp sker genom Dibs Payment Services AB
Riotbbq.se / Kassaskåpet AB ( 559137-6396) erbjuder även företagskunder betalning mot faktura. 

Leverans

Vi använder DHL för alla leveranser inrikes, alla paket större än 60x60x60 cm skickas på pall till angiven leverans adress. Alla paket mindre skickas till närmaste DHL service point där paketet hämtas av beställare. Avisering skickas normalt till angivet mobil tel nr eller mail adress.

Leveranstid
Vi skickar ut varor kontinuerligt och i normala fall har du din beställning inom några dagar. I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sam-paketeras och levereras tillsammans. Normal leveranstid för utlämning är 3 -8 arbetsdagar. Skulle någon produkt tillfälligt vara slutsåld kontaktas ni via e-post eller telefon om detta. Vi rekommenderar att beställa i god tid. Oväntade leveransförseningar av olika orsaker kan uppstå och vi kan därför inte lämna kompensation för försenad leverans pga tex. sjukdom eller försening hos tredje part. 

Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående. Om Din vara är felaktig, fyll i retursedeln här och skicka tillbaka den felaktiga varan till oss tillsammans med retursedeln. Ersättning för frakt sker alltid enligt det billigaste fraktalternativet. Glöm inte att fylla i Dina kontouppgifter om Du vill bli ersatt för frakten. Om en vara skadas eller kommer bort då Du sänder den tillbaka till oss är Du som kund ansvarig.

Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur förbehåller vi oss rätten att debitera dig 350 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Ersättning för frakt sker alltid enligt det billigaste fraktalternativet. Glöm inte att fylla i Dina kontouppgifter om Du vill bli ersatt för frakten. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara.

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel och avvikelser i färgåtergivning i vårt bildmaterial. Riotbbq.se / Kassaskåpet AB tar inget ansvar för eventuella fel eller skador som kan uppkomma i det fall våra produkter monteras eller används på ett felaktigt sätt.

Skulle Riotbbq.se / Kassaskåpet AB mot förmodan leverera en felaktig vara ombesörjer vi så fort vi kan en ny leverans. Har varan utgått eller inte kan fås fram inom överskådlig tid levererar vi en likvärdig produkt om så önskas. Returneras varan efter att den monterats/använts eller vid fel som borde upptäckts genom undersökningsplikten godkänns detta ej.  Vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden, vilkas utslag vi givetvis följer.

Öppet köp / Ångerrätt

Du har full rätt att byta till annan produkt, eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakt. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan / varorna sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in hela köpesumman, dvs varans pris plus övriga avgifter inkl utfraktvaruvärdet på ditt konto. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Makulering av order
Du kan makulera Din order när som helst innan paketet är skickat från oss. Om Ditt paket är skickat och du ändå vill makulera Din order får Du betala frakten dels till Dig, men också tillbaka till oss. Om Du vill makulera Din order maila ditt ordernummer till [email protected]

Varorna i shoppen säljs med hemleverans vilket sker till ett fast pris om 89:- till 595kr beroende på varans vikt och volym.  Vid hemleverans ska mottagaren kunna uppvisa giltig legitimation. 

Dataskyddsförordningen (GDPR)

Genom att skicka in din order eller en förfrågan godkänner du att vi tar in dina uppgifter. Dessa hanteras sedan i enlighet med nya dataskyddsförordningen (GDPR). Detta innebär att dina uppgifter inte sparas över tid och att dem aldrig lämnas vidare till tredjepart.